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고객의소리

앙상블시어터 무대진행직원분들께

이*진 / 2019-02-16 11:34:32 조회 : 823

다른분들은 모두 성심껏 진행을 도와주셨는데,무대감독님인듯한 분께서 진행하시는데 무례함을 느꼈습니다. <br/>오픈이 한시간남짓 남았는데도,지휘자님께서 마지막 인사하시는데,굳이 무대까지나오셔서 뭔가 중얼중얼 대며 목을 손으로 자르는시늉,즉 그만해라라는 싸인을 계속 보내셨는데 정말 황당했습니다. <br/>그리고,연주중간에 지휘자님께서 악기둘을 먼저입장시켜서 튜닝하게하고 지훠자본인은 그후 입장하겠다고하시는데,감독님께서 굳이 셋이 동시입장해라,,하시는건 무엇때문입니까? <br/>게다,악기를 든 연주자가 입장하려하자 팔을 잡아끌면서 입장을 제지시키건요?알고보니 사회자가 퇴장한후 입장하라는건데,그런진행사항은 미리 대기하고있는 연주자에게 알려주셔야지,말씀은 안하시고 팔을 잡아서 끌어당기시다 악기라도 떨어트리면요? 예민해지고 긴장한채 연주하는 연주자들에게 배려있고 정중한 진행 부탁드립니다

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2019-02-16
답변현황 답변완료 처리일자 2019-02-19
답변내용 안녕하세요, 성남아트센터입니다.

먼저 성남아트센터 공연장에서 느끼신 불편함에 대해 깊은 사과 말씀드립니다.

고객님께서 지적해주신 문제에 대해 담당 직원에게 구두 경고를 주고 앞으로 무대 출연자를 친절하게 응대하고, 리허설 시 정확한 진행과 소통으로 최고의 공연이 되도록 현장 무대직원 모두 최선을 다해 노력하겠습니다.

또한 공연장 서비스에 걸맞은 교육을 통해 친절을 기본으로 출연자를 대할 수 있도록 노력하겠습니다.

현장에서 직접 공연장 직원에게 말씀해주시면 보다 더 적극적으로 문제 해결을 위해 노력할 것을 약속드립니다.

감사합니다.
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