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고객의소리

경차 주차요금

백*경 / 2022-03-20 09:54:43 조회 : 515

안녕하세요? <br/>3월 14일 110분 가량 주차를 하였고 주차요금이 2500원 나왔습니다. <br/>경차 50% 할인을 적용받아 1,250원을 납부하는 것이 맞다고 생각하는데, <br/>1,300원이 청구되었습니다. <br/>이전에도 수차례 50원 단위로 요금이 끝날 경우 50원을 더 붙여 100원 단위로 <br/>요금이 청구되어 홈페이지에 관련 내용이 있는지 찾아보았으나 찾지 못해 문의합니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2022-03-20
답변현황 답변완료 처리일자 2022-03-21
답변내용 안녕하세요.
성남아트센터 이용과 관심에 감사드립니다.

고객님께서 문의하신 할인요금 건에 대하여 안내드리겠습니다.

고객편의 향상을 위하여 주차관제시스템 개선과정에서
주차요금 징수 프로그램의 오류가 발생한 것으로 확인되었습니다.

고객 분들의 불편을 미처 살피지 못한 점 깊이 사죄드리며,
해당 업체에 연락하여 최대한 빠른 시일 내에 개선하도록 하겠습니다.

주차요금 과오납금에 대해서 주차관리실(031-783-8296)로 연락주시면
즉시 조치하여 드리겠습니다.

감사합니다.
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