본문 영역 바로가기 주 메뉴 영역 바로가기

닫기

  • 고객의소리

  • 본 게시판은 실명제로 운영됩니다.
    개인정보가 불법적으로 이용되는 것을 막기 위해 게시글 작성시 개인정보에 관한 사항을 게시하는 것을 주의하시기 바랍니다.
    게시판 성격에 관계없는 글은 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
고객의소리

공연예절 및 공연입장

이*희 / 2022-09-29 14:31:10 조회 : 569

안녕하세요. <br/>이번 9월5일에 브래드이발소 뮤지컬을 관람한 두 아이의 엄마입니다. <br/> <br/>분명 관람전 방송에서는 공연이 시작하면 입장이 불가하다고 방송하였습니다. <br/>물론 고객들이 입장하겠다고 하면 직원분들께서 고객을 막기 어렵다는걸 이해는 하지만 <br/>적어도 늦게 들어왔으면 이미 공연을 관람하고 있는 다른 관객들에게 방해가 되지 않도록 최대한 숙여서 서둘러 좌석을 찾아가야하는 것 아닌가요? <br/>심지어 직원분들도 좌석 찾는데 우왕좌왕하셨습니다. <br/>늦게 들어온 것도 너무 당당하고 숙이지도 않고 다른 관객의 시야를 방해하면서 천천히 좌석을 찾는 사람들이 너무 많아서 황당했습니다. <br/>적어도 다른 공연장에서는 최대한 빨리 좌석을 찾아가고 시야를 가려 미안해하는 모습도 보였습니다. <br/>그런데 이 날은 진짜 아이들이 안보인다고 울상을 지을 정도로 너무 긴 시간동안 많은 사람들이 늦게 입장하고 시야를 다 가렸습니다. <br/> <br/>일찍 입장한 고객들이 바보인가요? <br/>다른 고객들도 주차하고 입장하는 시간까지 다 고려하여 일찍 온 사람들입니다. <br/>다른 사람들에게 방해가 되지 않도록 우리 아이가 공연을 처음부터 제대로 볼 수 있도록 일찍온 사람들입니다. <br/>시간 제대로 맞추지 못하고 늦게 온 사람들때문에 공연 시작을 망치다니 정말 화가났습니다. <br/> <br/>그리고 다른 공연장은 공연 중 너무 큰 소리로 떠드는 사람들을 제지하기도 합니다. <br/>거의 모든 아이들이 공연을 보면서 궁금한 것도 있고 자신이 아는 내용도 나와서 부모와 함께 대화하고 싶어하지만 <br/>대부분의 부모는 다른 사람들에게 방해가 되지 않도록 조용히 시키고 공연이 끝난뒤 얘기를 합니다. <br/>그런데 몇몇 부모들은 집에서 TV시청하는 것처럼 아이들에게 큰 목소리로 대화를 하더군요. <br/> <br/>또 공연을 많이 보러 다녔지만 커튼 콜하는 중에 퇴장하는 사람들을 본것은 이번이 처음입니다. <br/>정말 공연예절이 이렇게 엉망이었던 적은 처음 봅니다. <br/>무대에서 마지막 노래를 부르며 신나게 인사해주는 주인공들을 가려가면서까지 퇴장을 하는건 무슨 공연예절인지요. <br/> <br/>솔직히 고객의 문제이기도 하지만 이러한 점들을 전혀 막아주지 못하는 성남아트센터의 문제도 큽니다. <br/>솔직히 다시는 성남아트센터에서 공연을 보고싶지 않습니다. <br/> <br/>성남아트센터에서 앞으로의 공연에서 이러한 문제점들을 잘 생각해보셨으면 좋겠습니다. <br/>좋은 공연을 해준다고 끝이 아닙니다. <br/>공연을 보는 관객들에게 불편을 주면 안됩니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2022-09-29
답변현황 답변완료 처리일자 2022-09-30
답변내용 안녕하세요, 성남아트센터입니다.

먼저 저희 공연장에 관심 주셔서 감사합니다.

해당 공연에 지연 입장하시는 관객분들이 많아 피해가 되지 않도록 안내해야 했는데
공연 진행에 저희 안내원들이 미숙한 부분들이 많아 불편을 드리게 된 점
진심으로 사과의 말씀 드립니다.

앞으로 공연을 진행하면서 이런 일이 일어나지 않도록 별도의 안내원 교육을 통해
지적해주신 부분들을 개선하고 또한 지연 입장을 하기 전에 같이 입장하시는
고객분들께도 충분히 공연 예절에 관해 설명 후 입장하여
편안하게 관람하실 수 있는 성남아트센터가 되도록 노력하겠습니다.

다시 한번 주신 말씀 깊이 새기며 더 발전하는 성남아트센터가 되겠습니다.

관객분의 소중한 질책과 의견 감사합니다.
목록  



고객의소리 이전,다음글 안내 제공 표
이전글 조기예매 중복 할인
다음글 아임프롬조선을 잘 봤습니다.

TOP

  • 바로가기
  • 2023 성남 페스티벌
  • 성남아트센터 대관시스템
  • 성남아트리움 공연일정
  • 성남큐브미술관
  • 성남미디어센터
  • 아카데미 수강신청
  • 성남문화예술교육센터
  • 위례스토리박스
  • 악기랑
  • 세계악기 전시관
  • 독립운동가 웹툰 프로젝트
  • 후원회
  • 시립예술단
  • 정부 3.0 정보공개
  • TOP