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고객의소리

모바일폰 결재

김*라 / 2024-05-02 13:17:42 조회 : 66

수고 하십니다. 모바일폰으로 티켓 예매시 마지막 결재단계에서 로딩만 계속 되다가 결국 결재가 되지 않습니다.해결책 부탁드립니다. 폰으로 예매는 불편함이 많습니다

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2024-05-02
답변현황 답변완료 처리일자 2024-05-03
답변내용 안녕하세요 고객님, 저희 성남아트센터에 관심을 기울여 주셔서 감사합니다.

휴대폰으로 예매하실 경우 모바일 버전으로 이용해주시고 모바일 팝업 설정 해제되었는지 체크 부탁드립니다.

또는 카드 이용시 카드사의 결제 시스템이 정상적으로 실행되는지 확인부탁드립니다.

고객님의 문의 후 예매하기를 시도해보았고 현재 정상 예매 완료되는 것을 확인하였습니다.

만약 결제오류가 지속된다면 성남아트센터 대표전화 031-783-8000으로 문의주시면 재안내드리겠습니다.

감사합니다.
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