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고객의소리

늦게 온 사람들의 배려로 일찍가서 기분 망치고 갑니다.

고*선 / 2024-08-26 10:02:51 조회 : 182

원래 자주 공연을 보기에 지난 토요일 일요일 2차례 공연을 방문했습니다.

토요일 오후 발레 서커스 당시 늦게 온 사람들을 10분 동안 계속 입장하는 통에 기분이 완전이 상했습니다.
인터미션이 있음에도 불구하고 적은 금액의 공연이 아님에도 분명하고 계속 입장을 시키는데 막이 끝나는 중간에 입장을 시키는 것도 아니고
계속 줄지어 입장하는 통에 초반 10분을 사람들 그림자만 봤습니다.
어디가서 클레임을 걸어본적도 없지만 어떻게 교육을 시키셨는지 여태까지 성남아트센터에서 볼때 그정도는 아니었는데
정말로 심각했습니다. 와이프는 인터미션이 종료되는 시점에 항의했지만 알아보겠다는 말만하고 그대로 망친기분이었습니다.

그리고 일요일에 천원에 행복을 보러 갔었는데 또 중간입장을 시키면서 기분을 망치게 했습니다.
짧은 노래가 있고 중간중간 여운과 박수 치는 시간이 있음에도 불구하고 왜 노래중간에 흐름을끊으며 사람들을 입장시키나요?
이럴거면 앞으로 대놓고 늦게 들어가서 당당하게 걸어 들어가야겠다는 생각을 했습니다.

이번주도 유키 구라모토 콘서트가 예약되어있지만 취소할 생각입니다.
비교하고 싶진 않지만 예술의 전당에서는 칼같이 지켜져서 방해가 되지 않았는데
성남아트센터에서 엄청 실망하고 갑니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2024-08-26
답변현황 답변완료 처리일자 2024-08-27
답변내용 안녕하세요. 성남아트센터입니다.

먼저 성남아트센터 공연에 관심을 갖고 방문해주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며
아울러 공연 관람 시 느끼신 불편함에 대해 깊은 사과 말씀 드립니다.

지연관객입장의 경우 사전 스태프회의시 연출자, 무대감독, 아티스트 등과 협의를 통해 정해지게 됩니다.

또한 다른 관객 분들에게 최대한 방해가 되지 않게 정숙(구두 소리 및 휴대폰 사용 제한등)하여
입장하도록 정중히 부탁드리고, 입장을 진행하였음에도 불구하고 여러모로 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

추후 지연관객 입장 진행 시 관람에 불편이 없도록 더 노력하겠습니다.

감사합니다.
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