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고객의소리

성남아트센터 산하 <스토리박스> 주차 가능 대상 문의

고*숙 / 2024-09-04 10:20:40 조회 : 73

2016년부터 성남에서 거주하고 있는 주민입니다. <br/>저는 매일 아침 강아지 산책차 남위례역 스토리박스를 이용하고 있습니다. <br/>스토리박스는 <br/>성남문화재단 산하 기관이고 <br/>성남시민이면 누구나 이용 가능하겠다 막연히 생각하고 있었습니다. <br/> <br/>요즘은 차를 가져가 스토리박스에 잠시 주차하고 일이십분 산책 하고 오는데 <br/>아침 9시 무렵에는 주차검사를 하시나 봅니다. <br/>저는 잠시 주차를 해둔터라 별 문제 없겠지 하고 멀리서 지켜보다 돌아왔는데 <br/>주차 금지 딱지가 붙어 있었습니다. <br/>(참고로 저는 8시 50분에 들어가 9시 15분에 나왔습니다.) <br/> <br/>주차장 출입구에는 '외부인 출입금지'라고 되어 있습니다. <br/>어떤 기준으로 외부인인지 잘 모르겠어서 <br/>관리사무소에 들어가 여쭈니 <br/>&quot;회원이세요?&quot;라고 물어보셨습니다. <br/> <br/>스토리박스에 상주중인 예술가를 회원이라고 규정짓는 건지 <br/>일체의 수업을 듣는 분들을 회원이라고 하는건지 모르겠지만 <br/>아니라고 답변 드렸습니다. <br/> <br/>회원이 아니면 주차는 불가하다고 하셨어요. <br/>저는 성남시민이면 잠시나마 가능할 줄 알았다고 말씀드렸고, <br/>출입구에 자세한 안내가 되어 있으면 좋겠다고 말씀드렸어요. <br/> <br/>&quot;앞에 있잖아요. 외부인 출입금지라고.&quot; <br/> <br/>성남에 8년째 거주 중인 저는 외부인인지 순간 의아했습니다. <br/>성남문화재단에서 관리하는 스토리박스는 시민의 세금으로 운영되는 공공기관이라 생각했기에 <br/>누구나 이용가능하다는 제 상식이 산산조각 났습니다. <br/> <br/>상식적이지 않는 장기주차나 밤샘 주차가 아니면 잠시 잠깐 주차도 가능할거라 생각했습니다. <br/> <br/>아이파킹같은 주차 관리 시스템을 도입하여 합리적인 주차 관리를 진작 도입했더라면 <br/>납득을 했을 것 같아요. <br/> <br/>따라서 성남 시민 모두에게 주차장을 이용할 수 있도록 합리적인 개선이 되도록 요청드립니다. <br/>꼭 회신을 주셨으면 하고 <br/>객관적으로 납득이 되지 않으면 <br/>자주 이용하는 시민으로서 <br/>좀 더 편안하게 이용되도록 <br/>다른 방안을 알아보겠습니다. <br/> <br/>ps담당자는 장소가 협소하여 어쩔수 없다 하셨지만 <br/>대체로 여유있게 운영되기도 하고 <br/>방문했던 시간의 널널한 현장을 혹시 몰라 찍어두었습니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2024-09-04
답변현황 답변완료 처리일자 2024-09-06
답변내용 위례 신도시 시민문화공간인 위례 스토리박스에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

위례 스토리박스는 성남문화재단이 위탁운영하고 있는 문화 활동 공간으로 성남시 생활문화공동체와 지역의 전문예술단체(작가)들이 창작활동을 하는 공간으로
운영되고 있습니다.

이에 대관단체 및 입주단체(작가)의 경우 사전 등록을 통해 주차관리를 하고 있으며 기타 편의시설(카페, 레스토랑) 등을 이용하시는 시민분들이 1 ~ 2시간 입출차 관리를
하고 있습니다.

근래 들어 위례 스토리박스 주차장에 주차 후 외지로 출근하시는 분들과, 각종 모임 등 위례 스토리박스 이용 용도와 다른 주차장
사용(장기 주차, 밤샘 주차)이 빈번하게 발생하고 있습니다.
이에 오전 9시 전후로 1차 안내문을 붙이고, 부득이하게 이용을 제한하고 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

귀하께서 의견주신 아이파킹 주차관리시스템은 예산의 어려움으로 갖추지 못하는점 양해 부탁드립니다.

위례 스토리박스는 귀하께서 의견주신 주차장 관련 의견을 충분히 인지하고 있으며, 이에 대해 좀 더 세심하고 유연하게 대처하도록 하겠습니다.
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