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고객의소리

호빵이 공연 도중 화장실 갔다가 못들어가게 해서 커튼콜도 못보고 인사도 못했습니다. 아이는 어떤 마음일까요.

류*명 / 2024-11-16 18:22:50 조회 : 46

방금 호빵이 공연 보고 집에 오자마자 글 씁니다. <br/> <br/>5살 어린아이가 공연 마지막 즈음 화장실이 급해서 나와서 소변을 보고 다시 들어가려고 했더니 마지막 공연이 끝나고 아이들하고 인사하는 중 이였는데 못 들어가게 하더군요. <br/> <br/>다른 어린이들은 중간에 노래하고 공연 한참 진행 중이었을 때 나갔다가 들어왔느데. <br/> <br/>오히려 다 끝나고 인사하고 있는데 못 들어가게 하는게 맞나요? 앞에 있던 두 분이 그렇게 막으셨는데 이게 맞나요? <br/> <br/>5살 어린이 눈높이에서 이렇게 해 주시는게 맞나요? <br/> <br/>화내고 고집 부리려고 하다가 애 앞이고 그래서 그냥 왔습니다. <br/> <br/>마지막 캐릭터들하고 인사 하는게 어린이들한테는 제일 신나고 재미있는 이벤트라고 생각하는데 돈 주고 공연 보다 만 것 같구요. <br/> <br/>아이한테 좋은 추억 만들어 주려고 했었는데, 다 망쳤네요. <br/> <br/>막으신 두분은 그렇게 교육을 받으셨을 뿐이라서 감정은 없구요. <br/> <br/>공연 관계자 분들 이 글 꼭 보시고 이렇게 통제하라고 가이드가 된것이 맞는지 되짚어 봐주시기 바랍니다. <br/> <br/>어린아이가 마지막에 신나게 인사하고 손뼉 마주치지 못한 채로 집에 돌아온 감정이 어떨지 생각해봐주시기 바랍니다.

고객의소리 상담처리 내용 표
담당자 관리자 작성일 2024-11-16
답변현황 답변완료 처리일자 2024-11-20
답변내용 안녕하세요. 성남아트센터입니다.

먼저 성남아트센터 공연에 관심을 갖고 방문해주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며
아울러 공연 관람 시 느끼신 불편함에 대해 깊은 사과 말씀 드립니다.

공연중간입장의 경우 사전 스태프회의시 연출자, 무대감독, 아티스트 등과 협의를 통해 정해지게 됩니다.

아이의 마음을 세심하게 배려하지 못한 입장 타이밍으로 불편 드린 점 사과드립니다.

추후 공연중간입장 진행 시 관람에 불편이 없도록 더 노력하겠습니다.

감사합니다.
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