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[공지] F&Q (자주하는 질문)

공지 아*데미 / 2020-01-06 11:04:55 조회 : 1309

 


안녕하세요 성남아트센터 아카데미입니다.

수강생분들의 문의가 잦은 질문들에 대해 안내드립니다.

 

 

1. 수강취소는 어떻게 하나요?

 - 개강 전: 전화/현장방문 (※현장결제하신 경우, 결제카드 지참 후 현장방문으로만 가능)

 - 개강 후: 전화/현장방문 후 환불신청서 작성

     ※유선상으로는 본인확인(생년월일, 주소 등)을 통해 환불처리되는 점 양해바랍니다.

 

 

 

2. 수강취소 가능 기간은 어떻게 되나요?

 - 강좌 회차별 상이(하단 URL 참조)

   https://www.snart.or.kr/web/cms/?MENUMST_ID=21855

     ※강좌 시작 1일전까지 환불신청해주셔야 해당 회차가 함께 환불됩니다. 당일 환불 시, 강좌 시작과 관계없이 1회차 차감 후 환불됩니다.

        ex) 목요일 강좌의 경우, 수요일 근무시간(10~17시)까지 환불신청 시 해당 주간의 회차까지 환불

     ※단기특강(여름방학특강/겨울방학특강/성인단기특강)의 경우 재료비 등의 문제로 강좌 시작 7일 전부터 환불이 불가할 수 있습니다.

 

 

 

3. 어린이 강좌에서 수강신청 버튼이 보이지 않습니다.

 - 어린이 아카데미는 해당 강좌의 대상연령만 수강신청 가능합니다. 수강신청 버튼이 보이지 않는다면

  ① 보호자(성인) 아이디로 로그인 한 경우: 수강생(어린이) 생년월일, 이름으로 회원가입 후 수강신청 가능합니다.

  ② 수강생(어린이) 아이디로 로그인 한 경우: 해당 강좌의 나이에 맞지 않는 경우이므로 수강 불가합니다.

 

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