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강좌 변경에 관한 고충 사항

고*영 / 2011-09-16 17:34:39 조회 : 5342

환불이 아니고, 현재 듣고 있는 강좌에 만족하지 못하여 아카데미 내 다른 강좌로 변동을 원할 경우에도 4회까지 수업을 듣고 나서야 비로소 변동이 가능하다는 원칙은 이해가 되지 않는군요. 그러면 불만족스러운 강좌를 계속 듣는 고충을 회원으로 하여금 감당하던가, 아니면 출석하지 않는 채로 4회를 떼우라는 것인데 이는 너무한 처사가 아닌가 싶네요. 그러면 성남아트센타의 이름에 걸맞는 확실하고 수준 있는 강좌를 운영하시고, 강좌의 내용과 질을 잘 관리하셔서 회원이 실망하는 일이 최대한 없도록 하시던가, 아니면 불만족스런 회원이 즉시 다른 강좌로 이동할 수 있도록 배려하셔야 하는 것 아닌가요? 그리고 전화로 불편 사항과 강좌에 대한 불만을 상담드렸는데, 담당자가 없다시면서 나중에 전화주신다더니 감감 무소식이네요. 분당 구민으로서 참 실망입니다.
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